Pytania i odpowiedzi

Czy Mira kosmetyki to polska marka?

Mira kosmetyki powstała w sercu województwa świętokrzyskiego czyli w Kielcach.To tutaj podjęliśmy decyzję o stworzeniu produktów o prostym składzie a jednocześnie ekologicznych i w 100% naturalnych. Mamy nadzieję, że nasze kosmetyki zagoszczą w Twoim domu i dostarczą pielęgnacji na którą Twoja skóra zasługuje.

 

Czy macie wykształcenie kosmetyczne lub chemiczne?

Nasi specjaliści ukończyli studia wyższe na kierunku chemia ze specjalnością chemia kosmetyczna. W laboratorium wykorzystują wiedzę zdobytą podczas studiów, licznych kursów i ciągle ją pogłębiają z pasji do kosmetyków. Możesz być pewny, że na każdym etapie produkcji dokładamy wszelkich starań aby nasze kosmetyki były bezpieczne dla skóry i jak najwyższej jakości.

 

Dlaczego warto wybierać naturalne kosmetyki?

Kosmetyki które opierają się na naturalnych składnikach są gwarancją, że nasza skóra będzie w bezpieczny sposób wypielęgnowana. Takie produkty zawierają ekstrakty z roślin bogate w składniki aktywne. To bardziej ekologiczna i zdrowsza wersja specyfików kosmetycznych niż te, które można spotkać na drogeryjnych półkach. Proste formuły które najczęściej zawierają kilka składników wpływają znakomicie na kondycję skóry i nie wywierają negatywnego wpływu na środowisko. Powiedz stop parabenom, konserwantom, barwnikom, silikonom i zapoznaj się z naszą ofertą dostępną w sklepie.

 

Czy naturalne kosmetyki mogą wywołać podrażnienie lub alergię?

Wszystkie kosmetyki dostępne w sprzedaży powinny być bezpieczne dla zdrowia. Istnieje jednak ryzyko, że podczas stosowania kosmetyku mogą wystąpić działania niepożądane. Nasza firma stosuje wyłącznie naturalne produkty które przeszły odpowiednie badania, a kompetentna kadra dobrała proporcje składników tak, aby kosmetyk był w pełni bezpieczny. Warto jednak przed użyciem zawsze sprawdzać skład kosmetyku i przetestować go na małym fragmencie skóry celem sprawdzenia czy u Ciebie nie wywoła reakcji alergicznej.



Kto może używać kosmetyków naturalnych?

Produktów tych mogą używać młodsi i starsi, kobiety i mężczyźni czyli dosłownie wszyscy. Jeśli ważne jest dla Ciebie środowisko i jego ochrona-są to produkty dla Ciebie.

 

Czy wszystkie dostępne produkty są w 100% naturalne?

Inspirujemy się naturą i czerpiemy z niej jak najwięcej, dlatego w naszych produktach znajdziecie wyłącznie naturalne surowce. Jest to podstawa naszych kosmetyków. Wybieramy najlepszej jakości oleje i masła oraz składniki aktywne. Obecne w naszych produktach substancje odpowiedzialne za zachowanie odpowiedniej konsystencji i trwałości kosmetyku są zaakceptowane przez organizację certyfikacyjną Ecocert. To międzynarodowe stowarzyszenie zajmujące się kontrolowaniem surowców kosmetycznych. Substancje posiadające taki certyfikat pochodzą z odnawialnych źródeł, nie są pozyskiwane z roślin modyfikowanych genetycznie i są naturalnego pochodzenia. Możesz być pewny, że nasze kosmetyki to czysta natura zamknięta w pojemniczkach.

 

Jakie surowce są wykorzystywane w Waszych produktach? Czy są bezpieczne?

Wszystkie surowce używane do produkcji kosmetyków są starannie dobrane i najwyższej jakości. Krem ze śluzem ślimaka zawiera najwyższej jakości masło kokosowe, glicerynę która jest w pełni bezpieczna dla organizmu i oczywiście śluz ślimaka który jest cennym składnikiem aktywnym .W serum witaminowym znajdziesz naturalną mieszaninę olejów i witaminę E, a w pomadkach naturalne, nierafinowane masło kakaowe i kokosowe czyli 100% idealnie dobranych składników tak, by jak najbardziej dbać o Twoją skórę. Wszystkie surowce wykorzystywane do stworzenia naszych kosmetyków posiadają takie certyfikaty jak Ecocert czy Soil.

 

Czy Wasze kosmetyki są testowane na zwierzętach?

Żaden z wykorzystywanych przez nas surowców, ani gotowy wyrób nie jest testowany na zwierzętach.

 

Dlaczego powinnam/powinienem używać produktów Mira?

Dokładamy wszelkich starań by nasze produkty były jak najwyższej jakości, zaczynając od doboru najlepszej jakości surowców, analizę ich działania, wykonanie kosmetyku po jego zapakowanie. Dzięki odpowiednio dobranej formule przez naszych specjalistów, stworzyliśmy kosmetyki które najlepiej zaopiekują się Twoją delikatną skórą. Ich stosowanie będzie dla Ciebie czystą przyjemnością i sprawią, że poczujesz się wyjątkowo. Przekonaj się o tym sama/sam, wybierając kosmetyk z naszego sklepu.

 

Czy w Waszej ofercie znajdują się produkty dla wegan?

Specjalnie z myślą o weganach stworzyliśmy serum witaminowe które w swoim składzie zawiera naturalne oleje i witaminę E. Ta mieszanka doskonale nawilża i pomaga walczyć z wolnymi rodnikami które odpowiadają za powstawanie zmarszczek. W naszej ofercie wkrótce znajdziesz więcej produktów. Zachęcamy do śledzenia naszego newslettera.

 

Jaki jest termin przydatności Waszych kosmetyków?

Wszystkie nasze produkty poddawane są szczegółowym badaniom aby zapewnić bezpieczeństwo naszym klientom. Termin przydatności jest liczony od momentu pierwszego użycia produktu i dla naszych wyrobów kosmetycznych wynosi on 6 miesięcy.

 

Czy sprzedajecie swoje kosmetyki stacjonarnie?

Możesz zakupić nasze kosmetyki bezpośrednio w naszym sklepie przy ulicy Piekoszowskiej 32B w Kielcach. Zajrzyj również do zakładki GDZIE KUPIĆ i sprawdź listę sklepów z którymi współpracujemy.

 

Czy muszę mieć założone konto aby dokonać zakupu?

Nie musisz się rejestrować na naszej stronie aby dokonywać zakupów w sklepie. Warto jednak to zrobić, ponieważ możesz przeglądać historię zamówień, sprawdzać ich status czy edytować swoje dane do wysyłki. Zakupy staną się jeszcze prostsze, a Ty będziesz wiedzieć na jakim etapie realizowane jest Twoje zamówienie.

 

Czy założenie konta jest bezpłatne?

Rejestracja konta w naszym sklepie jest bezpłatna i zajmuje dosłownie chwilkę. Wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy który znajduje się na naszej stronie.

 

Jakie są formy płatności?

Za złożone zamówienie można zapłacić wybierając dostępne formy płatności takie jak:

  • zwykły przelew na rachunek bankowy,
  • za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności Shoper,
  • za pobraniem tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru przez dostawcę do kupującego 
  • gotówką lub kartą w sklepie stacjonarnym.

Warto pamiętać, że w przypadku wybrania płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w ciągu 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

 

Jakie formy dostawy są dostępne w Waszym sklepie?

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów przygotowaliśmy 3 formy dostawy naszych produktów za pośrednictwem:

  • firmy kurierskiej,
  • Poczty Polskiej 
  • paczkomaty InPost.

Podczas składania zamówienia możesz wybrać odpowiedni dla Ciebie rodzaj dostawy.

Istnieje również możliwość odbioru zamówionych produktów w godzinach otwarcia naszego sklepu stacjonarnego przy ulicy Piekoszowskiej 32B w Kielcach.

 

 

Czy jest możliwość zwrotu zakupionych produktów?

Tak, w przypadku zwrotu prosimy aby nas o tym poinformować przez formularz odstąpienia od umowy bądź wysyłając wiadomość na adres kontakt@mirakosmetyki.pl.

Następnie odeślij produkt/y na adres firmy: Prosper Sp. z o.o. ul. Żeromskiego 5 26-026 Bilcza, w terminie 14 dni od dnia gdy odstąpisz od umowy.  

 

Czy można anulować zamówienie?

Jeśli chcesz anulować zamówienie poinformuj nas o tym wysyłając e-maila na adres  kontakt@mirakosmetyki.pl.

 

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Realizacja zamówienia w sklepie internetowym wynosi maksymalnie 2 dni robocze, liczone od momentu wpłynięcia opłaty na konto za złożone zamówienie w naszym sklepie, lub 2 dni robocze od złożenia zamówienia i wyboru sposobu płatności: za pobraniem. Całkowity czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi średnio od 2-5 dni roboczych - jeśli produkt znajduje się na magazynie. Po tym czasie możesz już zacząć cieszyć się naszymi produktami w Twoim domowym zaciszu.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl